KwadrO Ramen en Deuren Dilbeek - Dilbeek

Laeticia V. S.

Absoluut ontevreden. We bestelden 2 buitendeuren. De deuren werden geplaatst, waarbij schade aangericht werd aan onze voorgevel (zie foto). Volgens contract moeten wij hier zelf voor opdraaien en wordt dit niet vergoed, ondanks dat de man in kwestie die de deuren plaatste ons vertelde “dat er iemand langs zou komen”.
Het openen van onze voordeur verloopt heel moeilijk. Ik moet met beide handen wringen aan de sleutel alvorens de deur open klikt. Ook het slot van onze achterdeur knelt enorm en krijg ik bijna niet toe/open. Al 2 keer iemand laten komen hiervoor, maar het probleem raakt niet opgelost…
Helemaal geen aanrader. Had ik dit op voorhand geweten, was ik nooit bij hen geweest…

Pascal M.

Van eerste bezoek aan showroom Dilbeek en alle tijd, aandacht en advies van Tijl, via plaatsing, de ramen en deuren zelf, afwerking, aftersales en admin. één en al kwaliteit.
Toppers bij KwadrO in mens en materiaal.

Elsje P.

Kwadro is top!
Dit is de tweede maal dat ik voor de school in zee ga met Kwadro. Van stap 1 bij opmeten en bekijken wat een goede keuze is voor de school tot de eindafwerking ben ik goed geholpen geweest. Kwadro is zeer klantvriendelijk en bereikbaar!
De plaatsing verliep ook zeer vlot, heel fijne mensen. De afwerking door een externe pleisteraar was top!
Er liggen nog werken in het vooruitzicht en ik weet waar ik moet gaan aankloppen .....

Datum van ervaring: 12 augustus 2024

Britt V.

Top service, aangename opvolging en adviezen ! Correcte prijzen, wij zijn tevreden!

Ilka V.

Heel tevreden over de plaatsing en afwerking van onze ramen en deuren. De plaatsers waren zeer vriendelijk en deden hun werk met veel precisie. Echter zeer ontevreden over de gerant van het filiaal in Dilbeek. Hij gaf ons verkeerde informatie over het onderhoud van de vensterbanken waardoor deze beschadigd zijn. Hij beweert dat hij nooit gezegd heeft wat hij tegen ons zei over het onderhoud. De gerant weigert zijn fout toe te geven en de schuld wordt in onze schoenen geschoven. Mails worden genegeerd. Dit sleept ondertussen reeds een maand aan en er is nog steeds geen oplossing voor ogen. Dikke 0 voor vriendelijkheid en klantenservice.

UPDATE 02/05: kwadro Dilbeek beweert opnieuw dat wat ik zeg niet waar is en vraagt dat ik mijn review verwijder. Schandalig! Er werd ons deze hele periode geen enkele oplossing aangeboden.

UPDATE 06/05 na reacties op deze review: onderhoudsbrochure pas 1 week na plaatsing ontvangen.

Ik ga niet verder in op de reactie van kwadro. Ik ga niet verder in discussie met mensen die niet aanwezig waren bij ons gesprek met de gerant en de kant van hun kwadro vriendjes verkiezen. Enkel de camerabeelden kunnen bewijzen wat de gerant tegen ons zei, maar dit willen ze niet bekijken.

Service na verkoop is er NIET. Wij richten ons verder tot een ander filiaal.

Igor

We werden heel goed geholpen door Olivier. Bedankt!

marga D.

Tijdens de koude winterdagen ondervonden wij onverwacht een probleem bij het sluiten van een van de nieuw geplaatste ramen. Onze vraag naar een interventie werd vlot beantwoord en zeer snel uitgevoerd met een positief eindresultaat. De gemaakte afspraken werden correct nageleefd.

Assunta D.

Dit is al de derde keer dat ik beroep doe op kwadro voor mijn ramen en drie deuren.Wat een service en kwaliteit. Altijd vriendelijk, plaatsers op en top. Mooie afwerking en laten alles proper achter. Dienst na verkoop ook top. Een echte aanrader...