HomeClass - Ternat

Gert B.

HomeClass laat je letterlijk en figuurlijk in de kou staan.
Wat begon als een mooi verhaal, sleept nu al twee jaar aan zonder enige vorm van oplossing in zicht.

Toen we contact namen met de zaakvoerder van HomeClass, werd elke vraag meteen beantwoordt en voelden we ons echt als koning ten rijk.
Helaas, eens getekend en betaald, telden we niet meer mee en van dienst na verkoop was er nauwelijks sprake.

De werken werden tijdens de coronaperiode uitgevoerd, dus we hebben nog begrip kunnen opbrengen dat de werken soms weken stil lagen.

Ook dat er een pas aangeworven projectleider ter plekke was die blijkbaar nooit wist waar het over ging.

Gelukkig dat wij er nog waren om de werkmannen telkens op gebreken te wijzen, zoals bijvoorbeeld extra stopcontacten en een frigodeur die tegen de verwarmingsknop zou botsen, anders zaten we nu met nog meer problemen.

Na 4 maanden waren de werken eindelijk gedaan en helaas wordt al het goede waar we wél tevreden over zijn, volledig overschaduwt met de negatieve resultaten.

Barsten in de deuromlijstingen, op maat gemaakte bestelverdeler: betaald maar nooit geleverd, een veluxraam in het plafond waar het bij regenweer binnen sijpelt.

Maar het ergste van alles dat de haard die geplaatst werd, een veel goedkopere versie was van degene die in de offerte stond. Een haard die tot overmaat van ramp nooit heeft gewerkt.

Al twee jaar proberen we nu HomeClass te contacteren om ons de beloofde haard te installeren, maar het enige wat tot nu toe is gebeurd, is de afbraak van de oude, waardoor we nu met een gapend gat in de living zit dat alle koude binnenlaat.

Telefoons, mails, ingebrekestellingen,…haalt allemaal niets uit. Telkens worden we afgewimpeld met een excuus waardoor we nu geen andere keuze hebben om naar de rechter te stappen.
We merken ook dat HomeClass hun andere negatieve beoordelingen van Google heeft laten verwijderen (waarvan we screenshots hebben) en dat een positief commentaar op facebook eentje is geplaatst door een ex-medewerkster van hen.

Mocht HomeClass nog het fatsoen hebben tijdig onze duur betaalde haard te leveren en alle andere mankementen op te lossen, halen we deze negatieve recensie af en besparen ze hun ook enige gerechtskosten én schadevergoeding.

Jan D.

In 2021 werken laten uitvoeren door Homeclass met verschillende tekortkomingen zonder oplossing. Als laatste redmiddel een deel van de eindfactuur ingehouden waarna ze gedagvaard hebben...
Het proces is nog steeds lopende waar hun advocaat zelfs niet meer wenst te antwoorden volgens de termijnen opgelegd door de Rechter...
Na verschillende negatieve reviews hebben ze hun google pagina zelfs verwijdert om deze nu blijkbaar terug te plaatsen, de oude reviews kan u hieronder bekijken...
Ik kan enkel aanraden ver van dit bedrijf weg te blijven

Sophie

1. They collaborated with an independent investor associated with a company that ultimately went bankrupt. Unfortunately, this individual turned our home into a complete mess. Did they even verify this person's credentials, or is this a common practice? Based on other reviews, it seems to be the norm. I requested a friendly mediation to steer clear of legal action, but I haven't received any updates. As another client pointed out, it appears that court may be the only option left, which is truly disappointing.

Renaud L.

Na een grondige marktvergelijking zijn we uiteindelijk bij HomeClass uitgekomen als de beste keuze qua prijs/kwaliteit verhouding.

Ons bezoek aan de toonzaal in Ternat was een aangename verrassing. Hoewel niet direct toegankelijk, bleek het een verborgen parel te zijn. We werden vriendelijk ontvangen door verkoper Bjorn, die ons eerst de ruimte gaf om rustig rond te kijken alvorens ons te benaderen. Zijn professionele aanpak gaf ons het vertrouwen om zijn hulp te aanvaarden, en daar hebben we geen spijt van gehad.

Bjorn gaf ons uitgebreide uitleg en tekende een indrukwekkend keukenplan uit, waarbij hij oog had voor zowel esthetiek als functionaliteit. De prijs die hij bood was meer dan redelijk, waardoor we binnenkort kunnen genieten van een prachtige keuken in ons huis. Ja 😉 jullie mogen gerust jaloers zijn

HomeClass heeft ons volledig overtuigd en ik ben nu een grote fan van jullie. Bedankt voor de uitstekende service!

Bedankt Bjorn & Team HomeClass!

drnv

Onlangs liet ik een op maat gemaakte wandkast maken door HomeClass. Vanaf het eerste gesprek tot de uiteindelijke plaatsing verliep alles vlekkeloos. Het team luisterde naar mijn wensen en dacht mee met creatieve oplossingen. De communicatie was uitstekend en het resultaat is een prachtige, functionele kast van hoge kwaliteit. Waarvoor dank!

Ionela B.

Wees voorzichtig...hier zitten we met veel onopgeloste problemen. We stappen naar de rechtbank!

Cherine A.