GeVe Lighting - Antwerp

Kristien S.

Ik ben vandaag voor het eerst bij GeVe Verlichting geweest, ik werd erg vriendelijk ontvangen en werd echt supergoed geholpen!!
Dank je wel Walther en technieker!!
MAAR!!!
Toch een kleine aanpassing! Ik werd die eerste keer geholpen door Walther en de technieker van dienst wiens naam ik vergeten ben (sorry!) en beiden waren echt TOP!!
Daarna had ik contact met een andere persoon wegens een defect aan mijn aankoop en dat contact was niet aangenaam, dus van 5 sterren ga ik naar 4.

Q

Zeer ruim assortiment, variërend van klassiek tot modern tot kitsch en alles wat daartussen zit.
Zoals door meerderen aangegeven is de prijsklasse inderdaad aan de hogere kant, ik durf zelfs te zeggen dat sommige artikelen te prijzig zijn voor het materiaal waaruit ze vervaardigd zijn.
Ik had met plezier 4 sterren gegeven maar ik vond het persoonlijk opvallend dat het personeel totaal niet hulpvaardig is; ruim 25 minuten rond gelopen in deze winkel zonder dat er ook maar 1 van de 3 personeelsleden die ik zag rondlopen proactief iets heeft gevraagd of gezegd. Meer zelfs: nadat wij ze zelf begroeten terwijl ze achter hun pc schermen naar ons zitten kijken kregen we zelfs van 1 van de 3 geen reactie, alleen een nietszeggende blik, dat is eigenlijk wat onbeleefd. Dit ondanks een tegensprekenlijke bewering van een andere Google gebruiker. Er waren trouwens geen andere klanten aanwezig in de zaak.

Dries B.

Wanneer verlichting kiezen veranderd in een donkere ervaring

Deze ene ster is er nog steeds één teveel.

Om onze ervaring met Geve en specifiek de eigenaar samen te vatten:
- geen communicatie
- geen opvolging
- alleen maar uitvluchten en nooit oprechte verontschuldigingen

Wanneer je als eigenaar zegt dat de korting die je in het begin bij de bestelling hebt gegeven dient als compensatie voor wat fout is gelopen, dan ben je je dus op voorhand al bewust dat je er niets van bakt!

Mijn raad voor iedereen:
KOOP HIER NIETS!

Marc H.

Plafondlamp, aangekocht bij Massive, begaf het na enkele jaren. Massive bestaat niet meer. Nieuwe lamp gezocht bij GeVe. Zaakvoerder Geert Verdat heeft op eigen initiatief contact opgenomen met de fabrikant van de defecte lamp en heeft een korting bekomen van 421 euro bij aankoop van een nieuwe lamp. De nieuwe plafondlamp is mooi en geeft een aangenaam licht en is dank zij de onverwachte korting al helemaal een super aankoop.
Dank voor deze persoonlijke service.

Hubert G.

Wij hebben deal gemaakt met WALTER voor de inrichting van ons appartement. Perfecte service!!
Bedankt Walter voor de goede zorgen, plan - keuzes van lichtarmaturen - prijsbewust. Verzorgde installatie.
Jullie zien ons nog terug.

thierry S.

Via mijn architect terechtgekomen bij Geve, zeer mooie winkel met ruime keuze maar wel belachelijk duur. Ik werd er aanvankelijk goed geholpen door verkoper David, die goed rekening houdt met de eisen en smaken van de klant. Nadat ik er voor meer dan 5000€ aan lampen kocht, vroeg ik een voorstel voor een buitenlamp deze kreeg ik ook via David, deze was ook weer enorm duur (800€) maar het was wat ik zocht dus bestelde ik deze. Ik voelde me echter zwaar in het zak gezet toen mijn elektrieker exact dezelfde lamp kon aanbieden voor de helft van de prijs bij Geve!!! Daarop annuleerde ik mijn bestelling en ik ook waarom maar tot verbazing kreeg ik te horen dat ik 30% (260€) van de prijs voor deze lamp zou moeten betalen wat belachelijk is gezien dit nooit vooraf vermeld werd. Het is makkelijk om te zeggen dat dit geen standaard model is en dit specifiek voor mij gemaakt werd, dit is niet te controleren door de klant. Daarenboven zijn jullie marges gigantisch voor dit product ( wellicht ook voor anderen) en vind ik het echt beneden alle peil dat jullie dit zelfs durven te vragen gezien dezelfde lamp elders de helft goedkoper is!

Als je voor 5000€ lampen koopt mag je toch iets meer service of begrip verwachten maar dit laat helaas te wensen over. De buitenlamp is nieuw en kan perfect doorverkocht worden, toch zou ik hierop 30% dienen te betalen wat pas achteraf verteld wordt.. TRANSPARANTIE.

De onvriendelijke aanmaningen en bedreigingen dat je krijgt van de boekhoudster getuigen ook van 0 klantenservice en respect. Ik hoop dat jullie meer rekening zullen gaan houden met de opbouwende kritiek van klanten die jullie veel andere klanten kunnen bezorgen, hopelijk begrijpen jullie dat een bekochte klant aan te vallen voor 30% van een verkoopprijs jullie minder oplevert dan alle andere klanten die jullie door positieve reclame hadden kunnen bijwinnen. Mij zien jullie hier in ieder geval nooit meer!

Uliana K.

If the shop is closed, could you be so kind to modify information on here? It was absolutely not funny to arrive from Brussels and discover that shop doesn’t exist. After I called, I have been told that you are planning to open in February - in this case you should modify information.

Nico

We hebben een heel slecht gevoel bij de verkoopster en verantwoordelijke. We kozen deze winkel om advies te krijgen bij onze aankoop, maar blijven achter met een lamp die niet werkt omdat ze niet compatibel is met onze domotica. Het is onze indruk dat de verkoopster niet voldoende gekwalificeerd was. We werden door de verantwoordelijke ter plaatse afgewimpeld met argumenten als
• We kunnen niet aan iedereen de tijd kan besteden om uitleg te geven over de werking van LED verlichting...
• Het is de schuld van de politiekers die LED per se willen promoten …
Onze conclusie – je moet in deze winkel geluk hebben en de juiste verkoper aanspreken. De lamp die we hier kochten kunnen we niet gebruiken.