Costermans Bouwpunt - Essen

Vicki D.

Boertig personeel afdeling Wildert. Hebben bijna een half uur aan de toog gestaan maar werden compleet genegeerd. Het was zelfs erg genant dat we daar zo voor aap stonden. Personeel bleef op hun stoel zitten. En letterlijk niemand die vroeg of er iemand ons ergens mee kon helpen.
Het was nochtans voor een grote bestelling oprit- en terrasklinkers. Zijn dan maar elders geweest. Ik schrijf normaal gezien niet graag slechte reviews. Maar een vriendelijke klantenservice is zo veel waard. Ik ben een geduldige persoon, maar dit was er gewoon over. Twee mannen die gewoon achter hun pc bleven zitten. En het is niet dat ze ons niet gezien hebben. Echt een schande!! Misschien opteren voor een cursus klantenservice

Peter V.

Wij hebben hier een offerte laten maken voor onze oprit en terrassen. Dat het prijzig was wisten we al snel, maar om ook nog een toeslag aan te rekenen voor transport van tig euro, ik weet niet meer het exacte bedrag, voor 3 km, dat ging ons net te ver. Ik heb dat ook ter plaatse onmiddellijk gezegd, maar tja, dat was nu eenmaal zo.
Na enkele weken word ik gebeld , of we akkoord gingen me met de offerte. Wij hadden inmiddels bij een Nederlands bedrijf , een pak goedkoper en franco levering, onze bestelling geplaatst. En nog durven zeggen er valt over te praten….dit was op Wildert.
Ook in Kalmthout op de Bosduin ben ik bekend met Bmb, hier geef ik wel 5* voor bediening en teruggave.

Hussin A.

شركة جيدة تقدم الاستشارة الصحيحة و تتعاون مع الزبائن بشكل جيد تبيع مواد بناء و مستلزمات ديكور و الاسعار جيدة

Werk M.

Hogere prijzen dan bij andere bouwmarkten. Op één na onvriendelijk personeel. Bij terugbrengen van artikelen betaal je 20% boete.
Enkel goed, wanneer je iets snel moet halen en je bent in de buurt, anders raad ik het niet aan.

sofie V. H.

Zeer slechte klantenservice! Bestelling gedaan voor steenstrips, blijkt na 6 weken dat deze persoon er niet meer werkt en dat de bestelling nooit geplaats is geweest bij de leverancier. Wij doen opnieuw een bestelling met een serieuze meerprijs en wordt ons beloofd dat deze bestelling 10 weken zal duren. Aangezien we na 12 weken nog steeds niets gehoord hebben nemen we opnieuw contact met hen op. Blijkt dat er geen opvolging gebeurde en dat de bestelling past na 16 weken geleverd zal worden. Zonder enige verwittiging van Bouwpunt. Wij moeten steeds zelf contact opnemen. Service trekt op niets!

Jan V.

Ik heb precies 30 jaar geleden alle bouwmaterialen hier gekocht voor het huis dat ik met mijn familie zelf gebouwd heb en toen was ik zeer tevreden over de service en de leveringen. Nu ben ik zelf 30 jaar later een aanbouw aan het zetten en ik vind het nu nog steeds een goede bouwmarkt. Je krijgt goede informatie en de leveringen zijn juist. Soms is er wel wat levertijd......maar nu ik dit weet probeer ik alles op tijd te bestellen. Voor mij is het nog steeds costermans alhoewel ze al lang bij de BMB groep horen denk ik. Als mijn aanbouw volledig af is zal ik deze review nog eens herzien.....op dit moment wel een aanrader vind ik.

Eric K.

Lui laad-persoon die geen poot uitsteekt..
Te lui om van z'n heftruck te stappen en even te helpen.

Vestiging Kalmthout is helemaal Top !
Vriendelijke en aangenaam personeel die gewoon een handje helpen om te laden.

Eveliciouz

Ruime keuze uit tegels in hun toonzaal en toonpark. Heel goede en professionele uitleg gekregen bij het kiezen van tegels voor ons terras, samen met een lijst van alle tegels en vloerders die we konden contacteren. Aanrader! (Toonpark is altijd te bezichtigen)