Bike Republic - Fietsenwinkel Aalst - Aalst

Freja S.

Twee jaar geleden hier een urban arrow bakfiets aangekocht. Van de bakfiets heel tevreden, van de service minder.
Nu wegens een defect contact opgenomen. Op verzoek de informatie op mail gezet, na een maand (en nog eens telefonisch contact opgenomen te hebben waarin bevestigd werd dat de mail ontvangen is) nog steeds geen respons. Klantenservice? Dikke nul.
Urban arrow bakfiets? Absolute aanrader, maar koop hem ergens anders.

Kristof C.

Ondertussen al een jaar of 3 klant met een leasefiets. Zeer tevreden, supervriendelijk en altijd topservice.

peyo T.

Zelfs geen onderdelen kunnen bestellen!
Na 2 keer en 3 maand wachten nog steeds niet juiste onderdeel,ik heb het dan maar zelf op internet besteld (van den 1ste keer juist ?)

Anne B.

Aankoop nieuw zadel.

Ik werd goed geholpen. De verkopers probeerden 5 verschillende zadels en plaatsten deze ook nog eens in verschillende standen. Ik deed bij elk zadel een testrit. Bij de laatste reed Niko de technieker zelfs even mee om het zadel bij te stellen. Ook toen ik na een paar dagen, na de aankoop, toch nog een verschuiving van het zadel wou bleef een andere verkoper Max (na 4 winkelbezoekjes kende ik ondertussen hun namen) me geduldig helpen. De prijs van het zadel, 80 euro, is niet niks maar de kwaliteit is het waard.

Margaux C. D.

Zeker aan te raden. Bij de aankoop van een nieuwe elektrische fiets (Riese & Müller) is de afhandeling ervan zeer vlot en correct verlopen! Ik was in snel tempo de baan op met mijn nieuwe fiets, wetende dat ik steeds terecht kan bij Bike Republic Aalst voor verdere vragen.

Bjorn G.

Heel onvriendelijk, zal er nooit nog een voet binnen zetten, omdat ik een fiets al had, gekregen van mijn ouders, wou ik een winkel in de buurt voor onderhoud en herstellingen, en ik wou direct een paar attributen kopen daar in de winkel voor mijn stromer fiets, vanaf ze hoorden dat ik al een fiets had en dus niet van plan was, mij daar niet DIRECT een andere aan te schaffen, hadden ze geen tijd, enkel voor hun vaste klanten, ik heb nog gesuggereerd om het onderhoud in de kalmere wintermaanden te doen, maar neen ,was ook niet mogelijk. Vind ik een heel verkeerde reactie want moesten ze wat menselijker en vriendelijker zijn zou ik daar op termijn natuurlijk wel mij daar een nieuwe fiets kopen of voor mijn vrouw daar een fiets kopen. Maar na de heel onvriendelijke behandeling van mijn eerste bezoek, zet ik daar nu geen voet meer binnen en zijn ze een potentiële goede klant kwijt, ikzelf ben ook zelfstandig en vind dit echt raar van de uitbaters, ik heb nu ondervonden dat er wel winkels zijn met vriendelijke uitbaters en die wel willen helpen, had een nieuwe batterij nodig 1800€, maar bike Republic zal er niets aan verdienen!!!

Björn T.

Moest ik -10 sterren kunnen geven ik zou het nog doen ook.
Reeds heel slechte ervaringen gehad daar.
Eerst en vooral begon het al met het bestellen van de fiets ( R&M superselite) waardoor ik minstens een maand langer heb moeten wachten.
Na hem dan eindelijk te hebben ontvangen , na 2 weken een lekke band ( niemand zijn fout) maar door de herstelling van VAB mijn riemspanner stuk. Resultaat, voor een klein dom veertje mijn fiets 2 weken moeten missen ( 2 WEKEN AUB).
Fiets uiteindelijk gemaakt , heb er dan 2 weken met kunnen rijden toen ik merkte dat de claxon niet werkte , dus terug naar de fietsenwinkel. Technieker heel behulpzaam maar kon het niet meteen repareren dus afspraak gemaakt om fiets binnen te doen (terug) , met uitdrukkelijk te zeggen indien hij niet dezelfde dag zou klaar zijn ( wat ik eigenlijk niet verwachte ) om mij toch te bellen / verwittigen zodat ik een andere oplossing kon zoeken. ( Ik heb namelijk mijn wagen verkocht om alles met de fiets te doen) dus dit is mijn enig vervoermiddel. Geen enkel telefoontje gekregen. En dat net voor een verlengd weekend. Dus fiets weer minstens voor 3 dagen kwijt.
Dat noem ik nu eens service van mijn tuuuuut. Om dan zoveel geld uit gegeven te hebben ( bijna 10000 euro) noem ik dit een echte schande.

Dus conclusie : KOOP DAAR ZEKER GEEN FIETS

Jarno V. D. B.

Vandaag langs geweest, vriendelijke verkoper die met veel plezier informatie geeft.